Lösung:
Im Rahmen der technischen Verantwortung des EuroLink Projekts, ein Projekt
zur Bereitstellung von Notebooks für Mitarbeiter der Celanese Chemicals
Europe, die weltweit arbeiten, haben wir die Entwicklung von Hard- und Software
Images und den Support bei Problemen übernommen.
Auch der Special Support und die Entwicklung für das Management, besonders auf Auslandsreisen und beispielsweise im Teilprojekt "Global Office Exellence", zählte zu unserem Verantwortungsbereich. Gerade dieser Bereich machte oft internationale Zusammenarbeit mit Anwendern und Technikern vor Ort in Europa, Asien und Amerika erforderlich.
Außerdem waren wir in den Support des lokalen Netzwerkes mit ca. 1500 Clients und zahlreichen Servern eingebunden und für die Virensicherheit verantwortlich.
Sowohl für die weltweit verteilten Notebooks als auch das lokale Netzwerk sowie verschiedene europäische Produktionsstandorte waren wir an der Entwicklung und Durchführung der Jahr-2000 Umstellung beteiligt und in Bezug auf das EuroLink Projekt maßgeblich verantwortlich.
Dabei haben wir in Zusammenarbeit mit der hauseigenen IT-Abteilung von Celanese Chemicals und HiServ eine Vorgehensweise entwickelt, die es teilweise erlaubte große Mengen von Computern automatisch upzudaten und nur in Ausnahmefällen manuelle Updates nötig machte. Außerdem haben wir Mitarbeiter aus europäischen Niederlassungen (Italien, Spanien, Niederlande) geschult und in die Updates eingewiesen. Jahr-2000-Updates am britischen Standort Immingham haben wir manuell vor Ort durchgeführt.
Auch die Projektdokumentation des EuroLink- und des Jahr-2000 Projekts sowie der Vorkehrungen zur Virensicherheit lagen in unserer Verantwortung.
